دورات إدارة الفنادق والسياحة

صُممت دوراتنا لتغطي كافة مفاصل العمل الفندقي والسياحي لتمكينك من الإدارة الشاملة:
إدارة العمليات الفندقية: التعمق في تشغيل الأقسام المختلفة من الاستقبال وحتى خدمة الغرف.
فنون الضيافة وخدمة النزلاء: كيفية تخطي توقعات الضيوف وبناء سمعة قوية للمنشأة السياحية.
إدارة الأغذية والمشروبات: التعرف على معايير الجودة العالمية في تقديم الطعام والشراب وسلامة الغذاء.
الرفع التدريجي لمستوى التميز التشغيلي: طرق إدارة الأزمات الفندقية، والتعامل مع ضغط المواسم السياحية بمرونة عالية.
التسويق والمبيعات الفندقية: استراتيجيات جذب السياح وإدارة الحجوزات عبر المنصات الرقمية الحديثة.

نحن في المجموعة الدولية المتحدة لتطوير الموارد البشرية – UIG-HR Group ننقل لك “أسرار المهنة” من خلال مدربين ذوي خبرة طويلة في سلاسل الفنادق الكبرى. برامجنا تعتمد على المحاكاة الواقعية لسيناريوهات التعامل مع الضيوف، واستخدام أحدث برامج الحجز والإدارة الفندقية، مما يجعلك جاهزاً للعمل فوراً في بيئة عالمية تتحدث لغة التميز.